6. Права и обязательства Сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. В течение срока действия настоящего Договора оказать Члену Клуба основные услуги, указанные в Регистрационной форме присоединения и настоящем Договоре;
6.1.2. Изготовить и выдать Клубную карту со штрих-кодом, предоставить право пользования Мобильным приложением Члену клуба, в день активации Клубного Членства;
6.1.3. Своевременно принимать меры по предупреждению и урегулированию нарушений качества предоставляемых Услуг, и своевременно информировать Члена Клуба об изменениях в структуре Услуг, оказываемых в рамках условий Договора;
6.1.4. Сохранять конфиденциальность информации о Члене Клуба и его гостей, полученной от него при заключении Договора, а также в ходе исполнения обязательств по Договору, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан;
6.1.5. Обеспечить соблюдение требований санитарных норм и правил, пожарной безопасности на территории Фитнес-клуба;
6.1.6. Обеспечить рабочее состояние и дезинфекционную обработку спортивного, сантехнического и иного оборудования, в соответствии с действующими требованиями санитарных норм и правил в Республике Казахстан;
6.1.7. По запросу Члена Клуба предоставить за дополнительную оплату специально оборудованную ячейку для хранения ценных вещей, в случае их наличия в Фитнес-клубе с обязательным оформлением Приложения №3.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. В случае нарушения Членом клуба временных диапазонов нахождения в Фитнес-клубе, предусмотренных Регистрационной формой присоединения или причинения имущественного вреда и убытков Фитнес-клубу, последний вправе факт нарушения или неоплаты зафиксировать Актом, с участием заинтересованных лиц и свидетелей, и взыскать оплату за счет уменьшения срока оказания Услуг, пропорционально их стоимости;
6.2.3. В течение срока действия Договора - запросить у Члена клуба справку о состоянии здоровья, при возникновении у администрации Фитнес-клуба подозрений о наличии у Члена клуба каких-либо заболеваний. При наличии признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания временно отстранить Члена клуба от посещения Фитнес-клуба до полного выздоровления. При умышленном сокрытии Членом клуба наличия инфекционного заболевания, опасного для окружающих, Исполнитель имеет право незамедлительно расторгнуть Договор в одностороннем порядке;
6.2.4. Ограничить доступ в Фитнес-клуб, при возникновении у администрации Исполнителя подозрения о наличии у Члена клуба или гостя Фитнес-клуба каких-либо заболевании инфекционного характера;
6.2.5. В случае неисполнения и/или нарушения Членом клуба условий Договора и/или Правил посещения Фитнес-клуба, досрочно в одностороннем порядке расторгнуть Договор и прекратить оказание услуг, письменно уведомив об этом Члена клуба в срок за 3 (три) календарных дня до даты расторжения Договора;
6.2.6. Ограничить доступ на территорию Фитнес-клуба при отсутствии Клубной карты со штрих-кодом или отсутствия регистрации в Мобильном приложении, также в случае невозможности подтверждения личности Члена клуба. Исполнитель также вправе запросить документ, удостоверяющий личность при возникновении сомнений о личности предъявителя Клубной карты со штрих-кодом или пользователя смартфона;
6.2.7. В случае умышленной передачи Членом клуба Клубной карты со штрих-кодом или смартфона с Мобильным приложением третьему лицу с целью посещения Фитнес-клуба и получения услуг, последний имеет право изъять Клубную карту со штрих-кодом у предъявителя для передачи ее владельцу (Члену клуба), ограничить в дальнейшем использование гостевых визитов или уменьшить их количество, а при повторении подобных случаев расторгнуть Договор с Членом Клуба в одностороннем порядке, уведомив об этом Члена Клуба любым возможным способом в срок за 3 (три) календарных дня до предполагаемой даты прекращения оказания Услуг;
6.2.8 Не допускать Члена Клуба при отсутствии персональных данных и/или электронного фотоснимка в базе данных во внутренней системе Фитнес-клуба;
6.2.9. Вносить изменения в режим работы Фитнес-клуба, в исключительных случаях, заменять инструкторов на персональных и групповых тренировках (в случае их болезни, отпуска или иного отсутствия), также изменять стоимость и виды Услуг, за исключением уже оплаченных Услуг;
6.2.10. Ограничить доступ в душевые комнаты, туалетные помещения, в случаях аварийного отключения холодной/горячей воды и/или ограничить объем предоставляемых Услуг в моменты аварийного отключения электроэнергии без какой-либо компенсации;
6.2.11. Отказать в заключении Договора лицу, в отношении которого у Фитнес-клуба имеются достаточные основания полагать, что оформление такого Договора может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории Фитнес-клуба, а также ограничение прав, свобод и интересов других Членов Клуба;
6.2.12. Изменять условия настоящего Договора и Правила посещения Фитнес-клуба в одностороннем порядке, без каких-либо предварительных уведомлении Члена Клуба, если иное не предусмотрено условиями Договора. В случае не согласия /не принятия Членом клуба измененных условий последний в праве расторгнуть Договор с соблюдением условий расторжения, предусмотренных Договором;
6.2.13. Запрашивать в официальном порядке информацию о Члене Клуба в правоохранительных и иммиграционных органах с целью недопущения на территорию Фитнес-клуба лиц, чьё присутствие, поведение и иные действия могут подвергнуть опасности сотрудников и других посетителей Фитнес-клуба.
6.3. Член клуба обязуется:
6.3.1. Произвести оплату по настоящему Договору в соответствии с условиями Регистрационной формы присоединения к Договору;
6.3.2. При использовании дополнительных услуг Фитнес-клуба, оплачивать их своевременно и в полном объеме;
6.3.3. Пользоваться только тем перечнем Услуг Фитнес-клуба и только в рамках того временного регламента, которые, указаны в Регистрационной форме присоединения к Договору;
6.3.4. Покинуть зону тренажерного зала Фитнес-клуба до наступления времени окончания его работы за 30 минут. В случае если Договором предусмотрены иные условия посещения Фитнес-клуба, то Член клуба не вправе находиться в Фитнес-клубе, пользоваться Услугами и дополнительными услугами в дни и часы, не предусмотренные условиями настоящего Договора;
6.3.5. Осуществлять вход в Фитнес-клуб с помощью смартфона и установленного в нем Мобильного Приложения «WORKOUT», путем направления считывателя на QR-код установленного на турникетах или осуществлять вход с помощью Клубной карты со штрих-кодом, прислоняя его к считывателю, установленному на рецепции Фитнес-клуба;
6.3.6. В случае отсутствия смартфона и/или Клубной карты со штрих-кодом у Члена Клуба, доступ в Фитнес-клуб осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность Члена Клуба;
6.3.7. В случае утраты Клубной карты со штрих-кодом, ключа от персонального шкафа или иного арендованного оборудования, Член клуба обязан уплатить штраф, размер которого установлен действующим тарифом Исполнителя;
6.3.8. При посещении Фитнес-клуба совместно с гостями, проинформировать их о том, что на них распространяются Правила посещения Фитнес-клуба. При этом Член клуба несет обязательства по оплате услуг Исполнителя в отношении гостей, приведенных Членом клуба, также ответственен за соблюдение его гостями указанных Правил;
6.3.9. Строго соблюдать Правила нахождения на территории Фитнес-клуба, а также условия Договора, размещенных на сайте www.workoutgym.kz;
6.3.10. Для заключения Договора пройти соответствующую процедуру регистрации в системе Фитнес-клуба путем заполнения анкетных данных, фотографирование и иных процедур. Подписывая Регистрационную форму присоединения к Договору, Клиент и/или Член клуба предоставляет согласие и право Исполнителю на обработку и хранение своих персональных данных;
6.3.11. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, и не допускать действий, создающих опасность для окружающих. В случае, если неадекватное, и/или не уважительное поведение Члена клуба создает угрозу для его собственной жизни и/или здоровью, а также для здоровья и/или жизни окружающих, работники службы внутреннего контроля Исполнителя вправе применить меры в отношении Члена клуба в виде отстранения от занятий (пребывания на территории Фитнес-клуба), вывода за пределы Фитнес-клуба или вызова сотрудников правоохранительных органов;
6.3.12. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье. При наличии острых инфекционных и/или кожных заболеваний, а также при обострении хронических заболеваний, воздержаться от посещения Фитнес-клуба до полного выздоровления.
6.4. Член клуба вправе:
6.4.1. Требовать от Фитнес-клуба предоставления Услуг в соответствии с условиями Договора;
6.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Фитнес-клуба. Информацию о ходе оказания Услуг по Договору можно получить при личном присутствии в Фитнес-клубе на стойке рецепции с предъявлением документа;
6.4.3. Член клуба вправе направлять Исполнителю свои предложения и рекомендации по улучшению оказания и виду предоставляемых Услуг по Договору;
6.4.4. В случае утраты Клубной карты со штрих-кодом рассчитывать на ее восстановление или замену, при этом Член клуба оплачивает стоимость услуг по ее замене согласно прейскуранту Фитнес-клуба;
6.4.5. Член клуба имеет право на переоформление своего Клубного Членства на оставшийся период на третье лицо, на основании письменного обращения к Исполнителю. Переоформление членства подтверждает замену лица в обязательстве по настоящему Договору. Переоформление членства может быть произведено не более одного раза, при этом новый Член клуба оплачивает стоимость переоформления в размере 10 000 (Десять тысяч) тенге, в пользу Исполнителя;
6.4.6. Проводить на территорию Фитнес-клуба, приглашенных им гостей, если это предусмотрены в перечне Услуг по Договору и/или Регистрационной формой присоединения к настоящему Договору;
6.4.7. Пользоваться за отдельную плату дополнительными услугами Фитнес-клуба, если Договором не предусмотрено иное;
6.4.8. Член клуба имеет право активировать Заморозку с подачи письменного заявления в отношении Исполнителя и оплаты услуги Заморозки. При этом, действие Клубного Членства автоматически возобновляется при первом посещении Фитнес-клуба.
7. Ответственность сторон.
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных настоящим Договором и Правилами посещения Фитнес-клуба, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством Республики Казахстан.
7.2. Договор считается выполненным, а Услуга считается оказанной, только после истечения периода Клубного Членства Члена клуба или при расторжении Договора одной из Сторон согласно условиям Договора.
7.3. При досрочном расторжении настоящего Договора по инициативе Члена Клуба по независящем от Исполнителя причинам, порядок возврата и/или удержания уплаченных Исполнителем сумм осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан за минусом фактически оказанных Исполнителем услуг, а также административных расходов /затрат Исполнителя в размере не более 30 % (тридцати процентов) от общей стоимости Клубного членства. При этом оплаченные за истекший период услуги, представленные Исполнителем, но не использованные Членом клуба (вне зависимости от причин не использования / не посещения Фитнес клуба) возврату и перерасчету не подлежат.
7.4. Член клуба, его гости, иные гости Фитнес-клуба, и законные представители несовершеннолетних полностью принимают на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Фитнес-клуб. Исполнитель не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Члена клуба и травмы, явившиеся результатом или полученных в результате любых занятий, в том числе занятий в тренажерном зале, душевых и т.д., за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными виновными действиями и/или бездействиями работников Исполнителя.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Члена Клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы, последствий перенесенной операции или хронического заболевания. Также Исполнитель не несет ответственности за неосторожные, нескоординированные действия и движения третьих лиц в зоне раздевалки, душевых кабин, холлах, входных группах, в следствии которых были получены травмы и вред здоровью и имуществу Члена Клуба. Член Фитнес-клуба не вправе требовать от Фитнес-клуба какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Члену Клуба и его несовершеннолетним детям, как в течение срока действия Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных Договором и действующим законодательством.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Члена Клуба в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору, нарушения требований инструкторов Фитнес-клуба, Правил посещения Клуба. При подписании Регистрационной формы присоединения Член клуба подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. Член клуба, во избежание травматизма, обязан проявлять разумную осторожность, тренироваться в специальной обуви и спортивной одежде, соблюдать требования предупредительных надписей, табличек, инструкций, указаний на территории Фитнес-клуба и рекомендаций работников Исполнителя.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства города.
7.8. Член клуба самостоятельно несет ответственность за сохранность принадлежащих ему вещей, следит за тем, чтобы вещи не оставались без его личного присмотра и не были утеряны. Исполнитель несет ответственность исключительно за личные вещи Членов Клуба, переданные в специально оборудованные ячейки на рецепции Фитнес-клуба, но не несет ответственность за сохранность такого имущества Членов Клуба в случае утери ключа от ячейки на территории Фитнес-клуба по вине Члена Клуба. Все найденные на территории Фитнес-клуба вещи хранятся в Фитнес-клубе в течение одного месяца, а после утилизируются.
7.9. Фитнес-клуб не несет ответственности за вред, причинённый здоровью Члену Клуба в результате противоправных действий третьих лиц и/или если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение правил пользования оборудованием, в том числе спортивных и/или правил техники безопасности, предусмотренные в Правилах посещения Фитнес-клуба.
7.10. Члены Клуба несут материальную ответственность за ущерб, причинный имуществу Фитнес-клуба. На Членов Клуба, законных представителей несовершеннолетних возлагается обязанность по возмещению ущерба и упущенной выгоды Фитнес-клуба в виде недополученных доходов, обусловленных необходимостью ремонта, простоя или замены испорченного и неподлежащего дальнейшему использованию инвентаря и/или оборудования.
7.11. Член клуба несет ответственность за несоблюдение Правил посещения Фитнес-клуба своим гостем, за неоплаченные услуги, а также порчу оборудования и имущества Исполнителя.
7.12. Администрация Фитнес-клуба не несет ответственности за сохранность и ущерб, причиненный любому виду средств передвижения (автомобиль, самокат, велосипед и т.п.) Члена Клуба, а также за сохранность имущества, находящегося в автомобиле, во время его нахождения на парковке Фитнес-клуба и прилегающей к нему территории.
7.13. Исполнитель не осуществляет контроль и не несет ответственности за наличие или за отсутствие свободных мест для личного автотранспорта Члена клуба на территории Фитнес-клуба и за его пределами.
7.14. Фитнес-клуб не несет ответственности за вред, причиненный действиями (бездействиями) третьих лиц, а также, если причиной нанесения вреда, в том числе здоровью, стало нарушение правил пользования тренажерами, а также положений Правил посещения Фитнес-клуба.
7.15. Член Клуба предоставляет согласие:
7.15.1. На получение SMS-сообщений на сотовый телефон, как во время действия настоящего Договора, так и после его окончания с информацией об услугах Фитнес-клуба, новостях и прочей информации в рамках деятельности Фитнес-клуба, для чего Член клуба наделяет Клуб правом использовать его персональные данные (фамилию, имя, отчество, номер сотового телефона) для создания и отправки SMS-сообщений. Данный пункт является безоговорочным доказательством добровольного согласия Члена Клуба на получение SMS-сообщений, что в свою очередь освобождает Фитнес-клуб от какой-либо ответственности за проведение SMS-рассылок;
7.15.2. На сбор, обработку и хранение личных персональных данных, таких как: фамилия (фамилия при рождении), имя, отчество; дата рождения; гражданство; пол; домашний адрес; номер мобильного телефона, адрес электронной почты; паспортные данные: серия, номер, кем выдан, дата выдачи; для несовершеннолетних: фамилия, имя, отчество, адрес и гражданство опекуна/законного представителя; домашний адрес; данные свидетельства о рождении; профессия; название и адрес места работы/ учебного заведения; биометрические данные: фотография, 3D-фотография. Персональные данные уничтожаются по достижению целей обработки; при ликвидации или реорганизации товарищества. Полученные о клиентах данные используются исключительно для оказания услуг, не передаются третьим лицам, обеспечивается их конфиденциальность;
7.15.3. Для сохранности своего имущества и имущества других посетителей, разбирательств в спорных ситуациях, Член клуба дает полное согласие и наделяет Исполнителя правом на осуществление на территории Фитнес-клуба видеонаблюдения, видеозаписи и хранения записей себя и своих несовершеннолетних детей, посещающих Фитнес-клуб вместе с ним. При этом Фитнес-клуб гарантирует - не устанавливать записывающих устройств и не вести съемку и наблюдение в раздевалках, туалетных комнатах и других кабинетах. Отснятые материалы могут быть предоставлены представителям правоохранительных органов при получении Фитнес-клубом соответствующего запроса. Срок хранения таких записей определяется внутренней политикой безопасности Исполнителя.
8. Форс-мажор. Обстоятельства непреодолимой силы.
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, пандемия, запретительные действия властей и акты государственных органов и санитарных служб, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы и прочие явления форс-мажорного характера, возникшие во время действия настоящего Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
9. Порядок разрешения споров.
9.1. К правам и обязанностям Сторон, возникающим по настоящему Договору, применяется законодательство Республики Казахстан. Во всем ином, не урегулированном настоящим договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
9.2. Все споры и/или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору и/или в связи с ним, по возможности разрешаются Сторонами путём проведения переговоров.
9.3. В случае невозможности разрешения споров и/или разногласий по настоящему Договору и/или в связи с ним путем проведения переговоров, споры и/или разногласия разрешаются Сторонами в судебном порядке, установленном Законодательством Республики Казахстан.
10. Порядок расторжения Договора.
10.1. Фитнес-клуб имеет право на расторжение Договора в одностороннем внесудебном порядке без каких-либо компенсации в сторону Члена Клуба в случае, если Членом Клуба были допущены нарушения условия или обязательства, предусмотренные настоящим Договором, либо без объяснения причин. При этом Фитнес-клуб уведомляет Члена клуба за 3 (три) календарных дня до даты предполагаемого расторжения.
10.2. Порядок и условия возврата уплаченных денежных средств по приобретенным абонементам производятся согласно положениям п.п. 7.3. настоящего Договора.
10.3. По истечению срока действия Клубного Членства, Члена клуба, и/или расторжения Сторонами Договора – обязательства Исполнителя в части предоставления и исполнения Услуг считаются выполненными в полном объеме.
11. Заключительные положения
11.1. Срок действия Договора начинается с даты оплаты Услуг, принятии условий Договора и/или подписания Регистрационной формы присоединения и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств. Срок оказания Услуг по Договору указывается в Регистрационной форме присоединения Члена клуба к Договору.
11.2. По вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
11.3. Изменения Договора оформляются в виде размещения Договора в новой редакции и/или его изменения на официальном сайте Исполнителя либо путем направления Членам клуба рассылок любым доступным способом об изменений условий Договора (Правил посещения Фитнес клуба), в том числе посредством размещения информации на рецепции Фитнес Клуба. В случае если в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня размещения Исполнителем информации об изменениях в условиях Договора и/или Правил посещения клуба со стороны Члена клуба не последуют возражения по внесенным изменениям и/или не поступит предложение о расторжении Договора, изменения считаются принятыми Членом клуба в полном объеме. Член клуба вправе при непринятии, представленных Исполнителем изменений, расторгнуть Договор в одностороннем порядке путем направления Исполнителю соответствующего предложения о расторжении в указанные настоящим пункте сроки.
12. Реквизиты Услугодателя / Фитнес-клуба
ИП «НҮСІПБЕК»
Юр. адрес: Алматы, Алматы ул. Жарокова д. 124
Факт адрес: Алматы, Алматы ул. Жарокова д. 124
ИИН: 780703300062
Банк: АО «Kaspi Bank»
ИИК: KZ20722S000021990546
БИК: CASPKZKA
Директор __________ Изенбаев А.Б